Tasarım Geliştirme Prosedürü

1. AMAÇ

Yapılacak bir değişikliğe, yeniliğe, müşteri veya sözleşme gereklerine istinaden yapılabilecek yeni ürün tasarımı, mevcut ürünler üzerinde sürüm çalışmaları ve değişiklik isteklerindeki çalışmaları tanımlamak ve tasarım süreci çalışmalarının belli bir sistematiğe göre yürütülmesini sağlamaktır.

2. KAPSAM

Yürütülen tasarım ve tasarım değişikliklerini, tasarım faaliyetlerinin tüm aktivitelerini ve lisans ilişkilerine yönelik AR-GE çalışmalarını kapsar.

3. SORUMLULUKLAR

…………… şirketinin tüm bölümleri, bu prosedüre uygun olarak çalışmak zorundadırlar. Bu prosedürün yürütülmesinden Tasarım Bölümü sorumludur.

4. KAYNAKLAR

ISO 9001 Standardı referans olarak alınmıştır.

5. TANIMLAR

6. UYGULAMA

TASARIM VE GELİŞTİRMENİN PLANLANMASI

Tasarım ve geliştirme çalışmalarının bir plan altında yapılması ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmesi gereklidir. Tasarım faaliyetleri, Tasarım Birimi’ nin kendi çalışmaları ile kuruluş içinden gelen taleplerle, Pazar araştırmaları sonuçlarına göre veya müşteri talepleri doğrultusunda başlatılır.

F7.03–01 Proje Takip Planı, Tasarım Birimi tarafından ilgili diğer birimlerin de bilgileri alınarak hazırlanır. Alınan bilgilere göre faaliyetler ve sorumluları oluşturulur. Faaliyetler aşağıda yazılı bilgilerden oluşabilir ve tasarım geliştikçe gözden geçirilerek güncelleştirilebilir;

·         Ön değerlendirme ve bilgilerin toplanması,

·         Talimatların toplanması,

·         Konunun değerlendirilmesi,

·         Ön tasarımın yapılması,

·         Deneme imalatı,

·         Tasarımın onaylanması,

·         Yatırım planının hazırlanması,

·         Kalıp / aparat / mastar imalatı, siparişi,

·         Ölçme aletleri ve cihazlarının tespiti,

·         Malzeme tedariki,

·         Prototip ürünlerin hazırlatılması,

·         Deneme üretimi planı

KURULUŞLARLA İLGİLİ TEKNİK İLİŞKİLER

Sağlıklı bir tasarım projesi için iyi bir iletişim şarttır. Planlama sürecinde hem iç hem de dış gruplar tarafından gerekli bilgiler dokümante edilerek, ilgili tüm birimlerin sürekli güncel bilgi ile çalışmaları sağlanır. Kuruluş içi ve dışı tüm birimlerle iletişim Tasarım Birimi’ nin sorumluluğundadır.

TASARIM VE GELİŞTİRME GİRDİLERİ

Satış pazarlama birimi tarafından milenyum programında hazırlanan prova siparişi AR-GE birimine verilir. AR-GE birimi gelen Prova formuna göre planlama yaparak Tasarım sürecini başlatır. Tasarım istek ve şartları tanımlanırken yürürlükte bulunan yasal, belirleyici ve düzenleyici kurallar göz önüne alınmalıdır, ürün tasarımında yer alacak müşteri istekleri yeterlilik açısından gözden geçirilir. Tasarım girdileri olarak belirlenmiş müşteri isteklerinde eksik, belirsiz veya tartışmalı hususlar varsa, bu problemlerin çözümü, müşteri isteklerini veya bu şartları belirlemekten sorumlu olan kişilerle birlikte yapılır. Tasarım girdileri oluşturulurken varsa sözleşmenin gözden geçirilmesi faaliyetlerinin sonuçları göz önüne alınır. Proje tanımı ile ilgili formlara ve gerekiyorsa yazışmalara proje numarası verilir ve proje adı yazılır. Başlangıç tarihi ve amacı belirtilerek, proje ve kontrol sorumluları yazılır. Gerekirse müşteri görüşüne başvurulabilir.

Tasarım girdileri, aşağıdaki maddelerin bir ya da bir kaçından oluşabilir;

·         Müşteri gereksinimlerindeki değişiklikler,

·         Müşteriden gelen ürün iadeleri ile ilgili inceleme sonuçları,

·         Saha bilgileri,

·         Kanuni mevzuat ve uygulanması gerekli standartlarda değişiklikler,

·         Teknik ve teknolojik değişiklikler,

·         Üretim şartlarındaki değişiklikler,

·         Kalite faaliyetleri,

·         Fonksiyonel ve performansa ilişkin şartlar,

·         Önceki benzer tasarımlar

Girdilerin değerlendirilmesi ile tasarımdan beklenenler tespit edilir. Bu tasarımdan beklenenler, AR-GE Birimi tarafından belirlenir. Proje sorumlusu tespit edilir. Tasarım süreci içinde incelenmek üzere hazırlanacak Prototip ürünlere ait değişiklikler, resimler ve gerekli açıklamalar yapılır. Prototipler hazırlatılır, gerekiyorsa deney raporları düzenlenir.

TASARIM VE GELİŞTİRME ÇIKTILARI

AR-GE Birimi tarafından tasarım sonunda elde edilen ürün ve proses spesifikasyonları girdi şartlarına göre geçerli ve doğrulanabilir olacak şekilde açıklanmalı ve dokümante edilmiş bir şekilde tanımlanmalıdır. Tasarım sonucu elde edilen çıktılar tasarım girdileri olan istekleri karşılamalı, kabul şartlarını içermeli, ürünün güvenli ve düzgün bir şekilde çalışmasında hayati öneme sahip tasarım karakteristikleri belirlenmelidir.

Tasarım çıktıları, aşağıdaki maddelerin bir veya birkaçından oluşabilir;

·         Fiziksel özellikler,

·         Malzeme verileri,

·         Ambalajlama,

·         Onaylı hammadde ve malzeme kaynakları,

·         Klişe, Ürün grafik çalışmaları,

·         Ürünün taşınmasına ve kullanılmasına ilişkin güvenlik ve çevre faktörleri

TASARIMIN VE GELİŞTİRMENİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ

Projenin her aşamasında gözden geçirme faaliyetleri planlanır. Sistematik olarak faaliyetler gözden geçirilir, raporlanır ve muhafaza edilir. Tasarımın aşamalarıyla ilgili birimlerin temsilcileri ve gerektiği takdirde diğer uzmanlar gözden geçirme faaliyetlerine katılırlar. Tasarım girdileri sağlanamıyorsa gerekli düzeltici çalışmalar başlatılır. Girdiler sağlanıyorsa bir sonraki aşamaya devam edilir.

TASARIMIN VE GELİŞTİRMENİN DOĞRULANMASI

Tasarımın uygun aşamalarında, tasarım çıktılarının, tasarım girdi şartlarını karşılamasını sağlamak için tasarım doğrulaması F7.03–05 Numune Maliyet /Kontrol/Teslim Formu kullanılarak yapılır. Aşağıdaki maddelerin doğrulanması gerekebilir;

·         Müşteri gereksinimleri ve tatmini,

·         Ürün spesifikasyonları,

·         Servis gereksinimleri,

·         Proses spesifikasyonları

Tasarımın doğrulanması amacıyla şu yöntemler uygulanabilir;

·         Alternatif hesaplamaların yapılması,

·         Eğer mevcutsa, yeni tasarımın ispatlanmış benzer bir tasarım ile karşılaştırılması,

·         Deneyler, testler, demonstrasyonlar,

·         Her aşamadaki tasarım dokümanlarının gözden geçirilmesi,

·         Oluşturulacak bir jüri ile bağımsız analitik bir değerlendirme gerçekleştirmek

Prototip ürünlerle ilgili resimler, malzeme şartnameleri, kontrol ve test talimatları (performans, mukavemet, ömür deneyleri v.b.) ve varsa müşteri talepleri AR-GE Birimi tarafından belirlenir. Üretim Birimi bunların dışında gerekli gördüğü ilave testleri yapabilir.

TASARIMIN VE GELİŞTİRMENİN GEÇERLİLİĞİ

Tasarımın doğrulanması aşaması başarıyla tamamlandıktan sonra tasarımı yapılmış bulunan ürünün tanımlanmış bulunan kullanıcı ihtiyaçlarına ve / veya şartlarına uygunluğunu sağlamak amacıyla yapılır. AR-GE Birimi tarafından geçerlilik kontrolü ürünün kullanım şartları altında ve bitmiş üründe yapılır. Gerekli hallerde ürün tamamlanmadan önceki aşamalarda da yapılabilir. Yapılan tasarım çalışmaları sonucunda tasarım çıktıları, tasarım girdilerini karşılıyorsa ve tasarımın geçerliliği sağlandıysa AR-GE Birimi tarafından karar verilir ve onaylanır. Tasarımın geçerliliği, ömür testleri ile ve nihai tasarım müşteriyi doğrudan etkileyecekse müşteri görüşü / kararı yazılı alınarak sağlanır. AR-GE Birimi kararı ile olumsuz olan tasarım çalışmaları kapatılır. Tasarım süreci sonunda kabul olan çalışmanın AR-GE dokümantasyonu tamamlanır. Projelendirilmiş ürünlerde müşteri ile yazılı mutabakat sağlanarak deneme üretimine başlanır.

Deneme üretimi kararı aşağıdaki şekillerde verilebilir;

1.      Yapılmış olan çalışma müşteriyi ilgilendiriyorsa, müşteri onayı ile istenilen sürede, periyotta ve adette,

2.      Müşteriyi doğrudan etkilemiyorsa istenilen sürede, periyotta ve adette

Tasarım yürürlüğe girdikten sonra yapılacak faaliyetler kısmında; Müşteriden görüş alınması, seri üretim yönünden ve / veya uzun dönemde incelenmesi faaliyetleri uygulanır ve bu kriterlere göre tasarım incelenerek AR-GE Birimi tarafından onaylanır. Tasarımın karar verilebilecek aşamalarında müşteriye ürün veya yarı mamul gönderilebilir. Yazılı olarak Satış Pazarlama birimi tarafından müşterinin görüşleri alınıp değerlendirilerek tasarımın geliştirilmesinde kullanılabilir.

TASARIM VE GELİŞTİRMENİN DEĞİŞİKLİKLERİNİN KONTROLÜ

Değişiklik isteğinde bulunan birim, Numune Formunu kullanarak veya yazılı olarak AR-GE Birim’ ine başvurur. Müşteriden gelen değişiklik istekleri için de değerlendirme ve karar süreci başlatılır. Değişikliğin müşteriyi doğrudan etkilediğine karar verilirse değerlendirme ve karar süreci başlatılmadan önce, Satış Pazarlama birimi tarafından müşteriye başvurularak yazılı görüşü alınır.

Müşteriyi doğrudan etkileyen durumlar;

·         Ürün performansını etkileyen değişiklikler,

·         Müşteri resimlerini etkileyen değişiklikler,

·         Müşteri onaylı resimleri, şartnameleri etkileyen değişiklikler

Talep edilen değişikliğin sebebi ve nasıl yapılacağı yazılmalı, gerekiyorsa krokisi eklenmiş olmalıdır. AR-GE Birimi, diğer birimlerle gerekli koordinasyonu kurar ve gerekirse yazılı bilgi alış verişinde bulunarak bu prosedürde anlatıldığı şekilde tasarım sürecini başlatır.

Değişikliğin yapılıp yapılmayacağına, değişiklik yapılacaksa nasıl, ne şekilde ve ne zaman yapılacağı, hangi tarihte yürürlüğe gireceği konularında, alınan bilgilerin değerlendirilmesi ve gerekli deneylerin yapılmasına AR-GE Birimi tarafından karar verilir.

7. İLGİLİ DOKÜMANLAR

F7.03–01 Proje Takip Planı

F7.03–05 Numune Maliyet /Kontrol/Teslim Formu